ChatGPT 已成为日常工作、学习、写作中不可或缺的工具。但对刚接触的小白用户来说，它的模型、功能、权限、使用方式等都相当陌生，动不动就“看不懂”“用不对”。

为了帮助新手少走弯路，本文整理了2025年6月最新版 ChatGPT 使用中最常被问到的 20 个问题，覆盖从账号、模型、功能到输出质量的方方面面。一文搞懂 ChatGPT 怎么用、怎么修、怎么问。

✅ 一、账号&订阅类

1. 开通了 Plus，为什么还是用不了 GPT-4？
你可能登录了错误的账号（付款账号与当前账号不一致）。建议登录网页版查看订阅状态。

2. GPT-4 和 GPT-4o 有什么区别？
GPT-4 是标准高级模型，支持插件/联网/上传；GPT-4o 是最新模型，速度快但不支持高级功能。

3. App 上显示 Free，网页是 Plus？
App 缓存没更新，退出账号 → 清除缓存 → 重新登录。

4. 支付成功但没升级怎么办？
大多数是延迟同步或账号错误，若1小时后仍无效，建议联系 OpenAI 客服处理。

✅ 二、模型&功能类

5. GPT-4 模型怎么切换？
在网页顶部手动点击模型切换栏，选择“GPT-4”。

6. 插件为什么不见了？
你可能在用 GPT-4o，切回 GPT-4，并确保启用了 Plugins 模式。

7. 怎么开启联网搜索功能？
设置 → Beta features 开启 Browse → 在对话顶部切换到 Browsing 模式。

8. 文件上传按钮没了怎么办？
上传功能只在 GPT-4 + Advanced Tools 模式下才有，换对模式即可。

9. 插件装了怎么用？
必须勾选插件启用，并在提示词中写明“请用某某插件帮我…”。

10. 支持哪些浏览器？
推荐使用 Chrome、Edge，Safari 兼容性略差。

✅ 三、提问&输出类

11. 问题清楚但回答总是跑题？
大概率是提示不够结构化。试试“你是一名[角色]，请基于[背景]写一段[格式+风格]内容”。

12. 回答啰嗦、废话多怎么办？
明确提出“简洁”“300字以内”“三段式”等要求。

13. Markdown 表格输出错乱？
提示中加“请用 Markdown 格式输出表格”，并控制表格列数。

14. ChatGPT 会记住我说过的话吗？
同一对话中会记住上下文，但不同对话之间默认不共享记忆（除非开启记忆功能）。

15. 内容写到一半卡住了？
可能是系统限流或超长输出，输入“请继续”即可接着生成。

✅ 四、网络&系统类

16. 页面加载失败或显示空白怎么办？
使用无痕窗口、清除缓存、切换网络节点重新尝试。

17. 总提示“Too Many Requests”？
你访问太频繁了。停几分钟后再使用，或降低请求频率。

18. 插件商店打不开？
切换至 GPT-4 模型，并确保开启了 Beta 功能。

19. GPT-4按钮灰色不能选？
可能是临时性网络问题或模型服务器拥堵。刷新页面或切换节点尝试。

20. ChatGPT 支持中文吗？
完全支持。若中文回答不准确，可明确要求“用简体中文、内容精炼、符合中国语境”。

✅ 总结：新手别怕，只要照表学就能轻松上手

ChatGPT 并不是“会问问题就能用好”的工具，而是一个需要你理解模型结构、功能权限、提示技巧的“组合式AI”。

新手最重要的两点是：

• 选对模型 + 模式
• 问清楚 + 限要求

建议将这份清单保存下来，遇到问题对照排查，早日从“小白”进阶为“AI高手”！